شرایط گارانتی پرشیا گستر آینده:
دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در کارت گارانتی، دارای ۱۸ ماه ضمانت و ۳۶ ماه پشتیبانی طبق استاندارد کارخانه سازنده است.
– اگر دستگاه در مدت ضمانت دچار مشکل سخت‌افزاری طبق استاندارد کارخانه سازنده گردد، درصورتی‌که در مـدت سه ماه مشکل مرتفع نشود، با دستگاه سالم (بدون لوازم جانبی) پس از کسر استهلاک ماهانه ۲% مدت‌زمان استفاده توسط مشتری تعویض خواهد شد. در صورت موجود نبودن دستگاه در انبار شرکت دستگاه با مدل مشابه با توافق خریدار تعویض یا عودت وجه می‌گردد. لازم به ذکر است سقف تعهد مالی ، قیمت مندرج در برگه خرید و کارت ضمانت است.
– هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات بر عهده شرکت می‌باشد.
– شرکت پرشیا گستر آینده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حفظ اطلاعات موجود در دستگاه پس از پذیرش و در زمان تعمیرات را ندارد و گرفتن بک‌آپ از اطلاعات توسط مشتری پیش از پذیرش دستگاه الزامی است.
– در صورت مخدوش بودن هولوگرام یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با سریال مندرج در کارت عضویت، دستگاه از تعهد شرکت خارج است.
– در صورت تعویض کلی دستگاه، مدت‌زمان باقی‌مانده از دوره ضمانت دستگاه معیوب به دستگاه جدید منتقل خواهد شد.
– تشخیص کلیه موارد فوق برعهده کارشناسان شرکت پرشیا گستر آینده خواهد بود.
موارد خارج از تعهدات شرکت پرشیا گسترآینده:
- بازیابی اطلاعات، رمز BIOS سیستم‌عامل و هارد.
- مشکلات نرم‌افزاری.
- استفاده از هرگونه لوازم جانبی غیراستاندارد که باعث سوء عملکرد دستگاه شود، دستگاه را از ضمانت خارج می‌سازد و تشخیص آن بر عهده کارشناسان شرکت خواهد بود.
- لوازم جانبی از قبیل هندزفری، شارژر، کابل شارژ، آداپتور، باتری، قلم، کیبورد جانبی و…
- در صورت مخدوش بودن یا نداشتن هولوگرام و یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با سریال مندرج در کارت ضمانت، دستگاه را از ضمانت پرشیا گستر آینده خارج می‌سازد.
- بروز هرگونه عیوب فنی و ظاهری و یا هرگونه دستکاری شامل تعمیر یا نصب بازی توسط افراد یا مراکز غیر مجاز، دستگاه را از ضمانت پرشیا گستر آینده خارج می‌سازد و تشخیص آن بر عهده کارشناسان شرکت خواهد بود
- خرابی پیکسل بر اساس جدول استاندارد ارائه شده توسط کارخانه سازنده.
- معیوب‌شدن دیسک سخت به جهت واردآمدن تکان‌های ناگهانی و یا ضربه به دستگاه.
- نقاط تاریک یا روشن و خطوط افقی و عمودی که به دلیل استفاده ناصحیح از دستگاه روی صفحه‌نمایش ظاهر می‌شود.
- افت طول عمر باتری و یا افزایش مدت‌زمان شارژ باتری، به دلیل عدم رعایت دستورالعمل‌های ارائه شده توسط کارخانه سازنده.
